Siemens HiPath OpenScape Office

Komunikacja IP dla małych i średnich przedsiębiorstw.

HiPath OpenScape Office MX jest systemem zaprojektowanym głównie pod kątem wykorzystania środowiska IP oraz jego nieograniczonych możliwości do transmisji głosu oraz integracji szeregu dodatkowych aplikacji celem uzyskania maksymalnie efektywnej komunikacji.

Efektem jest aplikacja myPortal za pomocą której każdy z abonentów systemu indywidualnie zarządza własnymi kanałami komunikacyjnymi poprzez szeroki wachlarz funkcji m.in. funkcję Presence informującą o statusie abonenta, indywidualną pocztę głosową / skrzynkę faksową, możliwość nagrywania rozmowy, integrację telefonu komórkowego ze stacjonarnym.

Rozwinięciem funkcjonalności OpenScape Office jest aplikacja OpenScape Office Contact Center dedykowana do budowy i prowadzenia działów obsługi klienta Call Center.

Serwer HiPath OpenScape Office pozwala na uruchomienie do 150 abonentów wewnętrznych w technologii IP oraz abonentów analogowych. Od strony linii miejskich pozwala na obsługę maksymalnie 120 kanałów IP (SIP, Cornet IP).

Serwery HiPath 3000 wspierają w/w funkcjonalność poprzez aplikację OpenScape Office HX.